Annuleringsvoorwaarden Kannet vzw

Als Kannet vzw een activiteit annuleert

Soms moet Kannet vzw een activiteit afzeggen of veranderen. Dat gebeurt alleen bij situaties die we niet kunnen voorzien of controleren, zoals:

• extreem slecht weer

• een veiligheidsprobleem

• een maatregel van de overheid

• beperkt aantal deelnemers

Als dit gebeurt, krijg je je inschrijvingsgeld volledig terug, of we zoeken samen naar een alternatief.

Als jij je inschrijving annuleert

Wil je niet meer meedoen aan een activiteit? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Of je je geld terugkrijgt, hangt af van:

• waarom je annuleert

• wanneer je annuleert

• hoe lang de activiteit duurt

A. Je annuleert omdat iemand gestorven is

Als er iemand uit jouw directe familie gestorven is (bijvoorbeeld een ouder, broer, zus, partner of kind), dan krijg je je inschrijvingsgeld terug.

Stuur ons wel een bewijs van het overlijden (bijvoorbeeld een overlijdensbericht).

B. Je annuleert om een andere reden

Bij elke andere reden krijg je je inschrijvingsgeld niet terug.

Uitzondering:

• Er is een wachtlijst voor de activiteit.

• Jij vindt zelf iemand die jouw plaats inneemt, in overleg met Kannet vzw.

De gevallen met een wachtlijst of waarbij je iemand nieuw aanbrengt, bekijken we op dat moment apart. Let op: deze uitzondering geldt niet voor activiteiten van meerdere dagen (zie hieronder).

Overzicht: activiteiten van één dag

C. Je annuleert een vakantie of activiteit van meerdere dagen

Voor activiteiten die langer dan één dag duren (zoals een vakantie), gelden andere regels:

Bij deze activiteiten kan je niet zelf iemand zoeken om jouw plaats in te nemen. Kannet vzw beslist zelf of en aan wie de vrijgekomen plek wordt gegeven.